Bestellstornierungsrichtlinie
Domolivorno (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bearbeitet Bestellungen so schnell wie möglich. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, lesen Sie bitte die nachstehenden Bedingungen und den Ablauf sorgfältig durch.
1. Voraussetzungen für die Stornierung
- Bestellungen können direkt storniert werden, sofern sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung liegen und noch nicht versendet wurden.
- Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- Wurde die Bestellung bereits versendet, können Sie nach Erhalt der Lieferung eine Rückgabe beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
2. Ablauf der Bestellstornierung
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an assist@domolivorno.com oder telefonisch unter +1 (281) 528-6249. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis mit.
- Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung unverzüglich.
- Ist eine Stornierung möglich, informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und veranlassen unmittelbar die Rückerstattung.
3. Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, beispielsweise auf Ihre Visa- oder MasterCard-Karte.
Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Kartenherausgeber variieren.
Sollte der Erstattungsbetrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht gutgeschrieben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
4. Kontakt
Adresse
19615 Kingston Green Ln, Houston, TX 77073, United States
Telefon
+1 (281) 528-6249
E-Mail
assist@domolivorno.com
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)