Servicebedingungen
Domolivorno (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Servicebedingungen bereit, um den Ablauf von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie die Nutzung unseres Onlineshops transparent zu erläutern.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und die Nutzung unseres Onlineshops. Mit dem Besuch unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Sie sind dafür verantwortlich, die bei einer Bestellung angegebenen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Die Nutzung unseres Onlineshops darf ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen erfolgen. Aktivitäten, welche die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen, sind unzulässig.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preisangaben werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.
Verfügbarkeiten können sich jederzeit ändern. Sollte ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Preise oder Lagerbestände bei Bedarf zu aktualisieren.
4. Bestellung und Zahlung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Zahlungen erfolgen ausschließlich über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Versand
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen bearbeitet und anschließend versendet.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Versandrichtlinie ansehen →6. Bestellstornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und sich innerhalb der vorgesehenen Bearbeitungsfrist befindet.
Bestellungen, die bereits versendet wurden oder deren Aufgabe länger als 48 Stunden zurückliegt, können nicht mehr storniert werden.
Bestellstornierungsrichtlinie ansehen →7. Rückgabe und Umtausch
Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ansehen →8. Rückerstattung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, beispielsweise auf Ihre Visa- oder MasterCard-Karte.
Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Sollte der Betrag danach noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für sämtliche Bestellungen und die Nutzung unseres Onlineshops gilt deutsches Recht.
Wir beachten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation sowie zur Erfüllung unserer Leistungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Logos sowie sämtliche Inhalte unseres Onlineshops sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir haften im gesetzlichen Rahmen für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.