Nutzungsbedingungen

Domolivorno (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) legt mit diesen Nutzungsbedingungen die grundlegenden Regelungen für die Nutzung unseres Onlineshops sowie für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und damit verbundene Dienstleistungen fest.

Diese Bedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten zwischen dem Nutzer und unserem Unternehmen transparent darzustellen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher unseres Onlineshops sowie für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen oder den Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Bei der Nutzung unseres Onlineshops sind Sie verpflichtet, alle angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell bereitzustellen.

Sie tragen die Verantwortung dafür, dass Ihre Angaben, insbesondere Kontakt- und Lieferinformationen, richtig sind.

Die Nutzung unserer Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen. Handlungen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion unseres Onlineshops beeinträchtigen könnten, sind nicht gestattet.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und Preisangaben aktuell und korrekt darzustellen.

Trotz sorgfältiger Pflege können Änderungen bei Produktverfügbarkeit, Preisen oder Produktinformationen auftreten.

Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich informieren und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Lagerbestände jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die dort angebotenen Zahlungsoptionen.

5. Versand

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Weitere Informationen zu Versandgebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Versandrichtlinie ansehen →

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und sich innerhalb des zulässigen Bearbeitungszeitraums befindet.

Bestellungen, die bereits an den Versanddienstleister übergeben wurden oder deren Aufgabe länger als 48 Stunden zurückliegt, können in der Regel nicht mehr storniert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Bestellstornierungsrichtlinie ansehen →

7. Rückgabe und Umtausch

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Nach Eingang der Rücksendung wird der Zustand der Ware geprüft. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend den Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ansehen →

8. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, beispielsweise über Visa oder MasterCard.

Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet.

Sollte die Erstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für die Nutzung unseres Onlineshops sowie sämtliche Bestellungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Wir beachten die geltenden Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden über unsere Website bekannt gegeben.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erbringung unserer Dienstleistungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Einschränkungen unserer Leistungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres direkten Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Veränderungen erforderlich ist.

Die jeweils gültige Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.